ไม่ว่าคุณจะสร้างเว็บไซต์ด้วย AI หรือจ้างนักออกแบบมืออาชีพ หากเว็บไซต์นั้นไม่สามารถทำให้ลูกค้าค้นหาเจอบน Google ได้ ความสวยงามเพียงอย่างเดียวก็อาจไม่สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ บางเจ้าลงทุนทำเว็บไซต์หลักแสนบาท หวังให้เว็บไซต์เป็นช่องทางหาลูกค้า แต่เมื่อเปิดใช้งานจริง กลับแทบไม่มีคนเข้า ไม่มีผู้ติดต่อ และไม่สร้างยอดขาย เมื่อเกิดปัญหาแบบนี้ สิ่งที่ควรถามไม่ใช่ “ทำไม Google ไม่ดันเว็บเรา” แต่คือ “เรากำลังสร้างเว็บไซต์ด้วยวิธีที่ถูกต้องหรือเปล่า?”
เพราะในหลายกรณี ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เว็บไซต์ไม่สวย หรือเทคโนโลยีที่ใช้ แต่เกิดจากการวางโครงสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังค้นหา รวมไปถึงการสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า แล้วนำไปสู่การขายสินค้าและบริการของเรา
จุดประสงค์ของการสร้างเว็บ ก็เพื่อ
- สร้างภาพลักษณ์ให้น่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์
- ทำการตลาดให้คนเข้ามาที่เว็บ ด้วยการทำ SEO , AEO ,GEO
- ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ทำให้คนรู้จักและจำเราได้
- ปิดการขาย
เพราะฉะนั้นการวางกลยุทธ์ในการทำเว็บจึงเป็นสิ่งที่ต้องคิดอันดับแรก
วิธีแก้ไขให้คนเข้ามาที่เว็บเรา
1.เว็บไซต์ที่เน้น Branding อย่างเดียว อาจยังไม่พอ
หลายคนเข้าใจผิดว่า ทำเว็บไซต์ให้สวย = ลูกค้าเชื่อถือ
ความจริงคือ ความสวยช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ ไม่ได้ช่วยให้คนค้นหาเจอ หากไม่มีเนื้อหาที่ตอบโจทย์ Search Intent เว็บไซต์ก็เหมือนโชว์รูมที่ตกแต่งอย่างดี แต่ตั้งอยู่กลางที่ที่ไม่มีคนเดินผ่าน เราจึงต้องให้ความสำคัญกับการให้ประโยชน์กับลูกค้าผ่านทางบทความ ช่วยตอบคำถามคาใจของลูกค้าไปด้วย
2.สร้างเนื้อหาจาก Search Intent
Search Intent คือ “เหตุผลที่คนค้นหา” เช่น คนค้นหาคำว่า “รับทำเว็บไซต์บริษัท” อาจต้องการเปรียบเทียบผู้ให้บริการ ส่วนคนค้นหา “ราคาเว็บไซต์บริษัท”
อาจกำลังจะซื้อ แม้จะเกี่ยวกับเรื่องเดียวกันแต่สิ่งที่ลูกค้าต้องการแตกต่างกัน เว็บไซต์ที่ดีจึงต้องมีหน้าที่ตอบโจทย์แต่ละช่วงของการตัดสินใจ และที่สำคัญการเลือกคีย์เวิร์ดในตลาดนิชของธุรกิจเราให้ดี ก็มีส่วนช่วยให้เว็บของเรามีโอกาสติดหน้าแรก Google และแสดงผลบน AI Search ได้
3.อย่าใช้แค่ AI สร้างเว็บไซต์
เราต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนก่อนเริ่มทำเว็บว่าเราจะเน้นในเรื่องไหน เพื่อให้งานเราสร้างผลลัพธ์ที่คาดหวังได้ดีที่สุด อย่างเช่น คุณต้องตอบคำถามให้ได้ว่า
- ลูกค้าคือใคร
- เขาค้นหาคำว่าอะไร
- เขามีคำถามอะไร
- เขากังวลเรื่องอะไร
- อะไรคือเหตุผลที่ทำให้เขาตัดสินใจซื้อ
เพราะสุดท้ายแล้ว AI ก็ไม่สามารถเดาคำตอบเหล่านี้ได้อย่างแม่นยำ แต่มันต้องมาจากฐานข้อมูลที่เราเก็บสะสมมา
4.เรียนรู้การทำ SEO, AEO ,GEO
การที่คนจะเข้าที่เว็บเราได้ ก็มาจากการวางโครงสร้างเนื้อหาให้ตอบโจทย์ผู้อ่าน ก่อนสร้างเว็บไซต์ทุกครั้ง ลองตอบคำถามเหล่านี้
- ลูกค้าค้นหาคำว่าอะไร ก่อนจะซื้อสินค้า
- ลูกค้ากังวลเรื่องอะไร
- ลูกค้าต้องการเปรียบเทียบอะไร
- คีย์เวิร์ดสำหรับขาย คือ คำว่าอะไร
- คำถามที่ทีมขายถูกถามบ่อยที่สุดคืออะไร
เพื่อให้เว็บไซต์ควรพาคนจาก “กำลังหาข้อมูล” ไปสู่ความคิด “พร้อมซื้อ” ให้ได้ เมื่อได้คำตอบเหล่านี้ เว็บไซต์จะไม่ได้เป็นเพียงหน้าแนะนำบริษัท แต่จะกลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยดึงคนที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการของคุณเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
สรุป
เว็บไซต์ที่สวย อาจทำให้คนประทับใจเมื่อเข้ามา แต่เว็บไซต์ที่จะสร้างลูกค้าได้ในระยะยาว ต้องเริ่มจากการเข้าใจว่า ลูกค้ากำลังค้นหาอะไร ก่อนจะมาถึงเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์จาก Search Intent แทนที่จะออกแบบจากสิ่งที่ธุรกิจ “อยากบอก” เว็บไซต์จะไม่ได้เป็นเพียงหน้าร้านแบบออนไลน์ แต่จะกลายเป็น สินทรัพย์ทางการตลาด (Marketing Asset) ที่ช่วยให้ธุรกิจถูกค้นเจอ สร้างความน่าเชื่อถือ และเปลี่ยนผู้ค้นหาให้กลายเป็นลูกค้าได้ในระยะยาว
Plaradise ให้บริการทำเว็บไซต์ด้วย WordPress ขอข้อมูลเพิ่มเติม แอด Line มาคุยกันค่ะ
